Aviso de privacidad

Última actualización · 26 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Soy María Eugenia Panganiba, conocida profesionalmente como Maru Panganiba, y soy responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Domicilio del responsable: Cda. San Juan Bosco 46-B, Col. Huipulco Tlalpan, Deleg. Tlalpan, C.P. 14370, CDMX, México.

Para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con tus datos, puedes escribirme por WhatsApp al +52 222 455 6462: https://wa.me/522224556462. Yo atenderé estas solicitudes por ese canal.

Este aviso se aplica al sitio marupanganiba.com, al boletín «Modo Speed Seller, con Maru Panganiba», a las consultas que me envíes y a la gestión de las inscripciones y servicios que contrates a través de este sitio.

2. Qué datos se utilizan

Según la forma en que te relaciones conmigo, se tratarán los siguientes datos:

• Boletín: tu correo electrónico, tu nombre si decides proporcionarlo y los registros de alta, confirmación, preferencias, entrega, rebotes, aperturas, clics y baja asociados a la suscripción. En el formulario del boletín, el nombre es opcional y el correo es necesario para enviártelo.

• Consultas y respuestas: nombre y datos de contacto que me facilites, tu número de teléfono cuando uses WhatsApp y el contenido de los mensajes que decidas enviarme.

• Compra e inscripción a cursos: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad, código postal y país que proporciones en el formulario; curso elegido, constancia de aceptación de sus condiciones y datos de gestión de la compra, como importe, moneda, fecha, referencia y estado del pago. Si compras a nombre de una empresa o solicitas una factura, se usarán los datos de empresa y fiscales que proporciones para esa finalidad.

• Prestación del curso: información necesaria para gestionar tu inscripción, acceso al área de alumnos, entrega de materiales, comunicaciones del curso y solicitudes de atención.

Durante las sesiones en vivo y las actividades del curso también se podrán tratar tu nombre de pantalla, tu imagen y voz cuando actives la cámara o el micrófono, y los mensajes, preguntas, ejercicios o tareas que compartas. Las intervenciones recogidas en una grabación podrán ser vistas o escuchadas por los alumnos a quienes se facilite esa grabación conforme a las condiciones del curso.

• Navegación e infraestructura: datos técnicos que generen los servicios utilizados para operar el sitio y el formulario, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y registros de funcionamiento o seguridad. El apartado 9 explica las tecnologías relacionadas.

Los datos del medio de pago se solicitarán en el proceso de pago por el proveedor que corresponda. No se solicitan datos bancarios ni de tarjeta en el formulario del boletín ni por WhatsApp para tramitar una baja o una solicitud de privacidad.

No se solicitan datos personales sensibles para registrarte al boletín. Por favor, evita incluir información sensible o datos personales de otras personas al contarme una situación o enviar una consulta.

3. Para qué necesito tus datos

Las finalidades relacionadas con el servicio que solicites son:

• Registrar y gestionar tu suscripción; enviarte una idea práctica semanal sobre ventas, servicio al cliente, negociación, persuasión y liderazgo; y atender tus respuestas.

• Gestionar confirmaciones, preferencias, bajas y problemas de entrega, y mantener la seguridad y el funcionamiento de la lista y del sitio.

• Responder tus consultas y solicitudes.

• Cuando contrates un curso: gestionar la compra, verificar el pago, facilitar el acceso y los materiales, enviarte información necesaria para participar y atender solicitudes relacionadas con el servicio. También emitir la documentación de la operación y cumplir las obligaciones aplicables.

Utilizo Zoom para impartir las sesiones en vivo. Todas las sesiones se graban y se conservan para gestionar el curso y facilitar las reposiciones previstas en sus condiciones: hasta tres sesiones por alumno que no haya podido asistir por una causa de fuerza mayor. Antes de participar, se informará de la grabación. Esta finalidad no incluye publicar las grabaciones como publicidad o testimonios. Su conservación se regirá por los criterios del apartado 6.

• Atender tus solicitudes de privacidad y conservar constancia de las decisiones necesarias para respetarlas.

Suscribirte al boletín no equivale a comprar un curso. Comprar un curso tampoco implica, por sí solo, suscribirte a comunicaciones promocionales.

4. Finalidades adicionales que puedes rechazar

Con tu consentimiento cuando corresponda, también podré enviarte invitaciones y promociones de mis cursos, talleres y actividades, y analizar la interacción con los correos para mejorar los temas y las comunicaciones.

Puedes rechazar las promociones desde antes de proporcionar tus datos o posteriormente. Escríbeme al WhatsApp indicado en este aviso, identifica el correo al que se refiere tu solicitud e indica «No deseo promociones». Para solicitar la oposición al análisis de interacción, utiliza ese mismo canal; la solicitud se tramitará conforme al procedimiento del apartado 7. No se requiere enviar una identificación para pedir una baja de comunicaciones.

Rechazar las finalidades adicionales no impide contratar un curso ni recibir la información necesaria para el servicio que hayas solicitado. Si prefieres dejar de recibir todo el boletín, utiliza el enlace de baja incluido en los correos o solicítamelo por WhatsApp.

La participación en fotografías grupales y la autorización para difundirlas son voluntarias. Antes de publicar tu imagen, voz, nombre o una intervención como material promocional, solicitaré tu autorización específica, indicando la finalidad y los medios de difusión. Participar en el curso o aparecer en una grabación destinada a reposiciones no equivale a autorizar ese uso público. Rechazarlo no afectará tu participación en el curso.

5. Servicios que intervienen y comunicación de datos

Para operar estos servicios utilizo proveedores tecnológicos:

• AWeber: gestiona la lista, el registro, los envíos, las preferencias de suscripción y sus registros de entrega e interacción. El formulario del boletín envía los datos a AWeber.

• Systeme.io: aloja y administra las páginas, el proceso de inscripción o compra y las funciones del área de alumnos que se utilicen para prestar el curso.

• Zoom: permite realizar las sesiones en vivo y las grabaciones del curso.

• Stripe: es el proveedor de pago conectado al sitio. Si realizas una operación a través de Stripe, tratará la información necesaria para procesarla y, según la actividad, para sus propias obligaciones legales, de seguridad y prevención del fraude.

• Los servicios de infraestructura, alojamiento, distribución de contenido y comunicaciones que permiten cargar el sitio, entregar correos y atender mensajes. Al abrir WhatsApp, interactúas también con ese servicio conforme a sus propias condiciones y aviso.

Si decides incorporarte al grupo de WhatsApp del curso, los demás integrantes podrán conocer tu número de teléfono y ver el nombre, la fotografía de perfil y otra información visible según tus ajustes de privacidad, así como los mensajes y las tareas que compartas. Esa información será accesible a sus participantes; evita compartir datos sensibles o información personal de terceros que no sea necesaria para la actividad.

Estos servicios pueden tratar información fuera de México. AWeber es un proveedor estadounidense y Systeme.io opera a través de ITACWT Limited, en Irlanda; esto no significa que todos sus tratamientos o los de sus subproveedores se realicen exclusivamente en esos países.

Cuando un proveedor trata datos por mi cuenta, lo hace para prestar el servicio correspondiente. No todas las operaciones de los proveedores tienen esa misma función; por ejemplo, un proveedor de pagos puede realizar tratamientos propios descritos en su aviso.

No vendo tus datos de contacto a otras empresas. Cualquier transferencia a un tercero que requiera tu consentimiento se te informará y se someterá a ese consentimiento antes de realizarse. También podrá comunicarse información cuando lo exija una autoridad competente o exista una excepción legal aplicable.

Puedes consultar información adicional de los proveedores en:

AWeber: https://www.aweber.com/privacy.htm

Systeme.io: https://systeme.io/es/privacy-policy

Stripe: https://stripe.com/mx/privacy

Zoom: https://www.zoom.com/es/trust/privacy/privacy-statement/

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

6. Conservación y cuidado de tus datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la suscripción, consulta o servicio, y después únicamente cuando exista una obligación de conservación o sea necesario atender responsabilidades relacionadas con la operación. Al concluir esos periodos, corresponderá su eliminación o disociación.

Una baja detiene las comunicaciones correspondientes. Puede mantenerse un registro mínimo de exclusión para evitar volver a darte de alta o enviarte correos por error; la baja no implica borrar de inmediato documentos de una compra que deban conservarse.

Limito el acceso a los datos a quienes necesitan tratarlos para estas finalidades y adopto medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la información tratada. No publicaré tu nombre ni una respuesta personal como testimonio sin solicitar antes tu autorización específica.

7. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso a tus datos; rectificar información inexacta; pedir su cancelación cuando proceda; u oponerte a un tratamiento por una causa legítima.

Envía tu solicitud por WhatsApp al +52 222 455 6462, con el asunto «Privacidad / ARCO». Incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.

• El derecho que deseas ejercer, los datos a los que se refiere y una descripción clara de tu solicitud.

• La información necesaria para localizar el registro, por ejemplo, el correo con el que te suscribiste.

• Los elementos que acrediten tu identidad y, si actúas por otra persona, su representación. Te indicaré por el mismo canal cómo facilitar únicamente lo necesario para verificarlo.

• Para una rectificación, el dato correcto y la documentación que sustente el cambio, cuando corresponda.

La respuesta se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si existe una justificación, que se te comunicará.

El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente procedan. La cancelación puede estar sujeta a bloqueo y conservación por obligaciones legales. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares.

8. Revocar el consentimiento o limitar el uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que se limite el uso o la divulgación de tus datos por el mismo WhatsApp. Indica el correo o registro afectado y qué tratamiento deseas detener; si hace falta verificar tu identidad para atender esa solicitud, se te indicará cómo hacerlo. Se seguirá el procedimiento y los plazos de respuesta descritos en el apartado anterior.

La revocación no afecta los tratamientos realizados previamente ni elimina obligaciones legales de conservación. Si un dato es necesario para un servicio solicitado, se te explicará cómo afecta tu petición a la continuidad de ese servicio.

Para dejar de recibir correos, puedes usar directamente el enlace de baja de cada envío, sin presentar una solicitud ARCO ni proporcionar una identificación.

9. Cookies, analítica web y seguimiento de correos

El sitio utiliza infraestructura de terceros que puede generar registros técnicos y emplear cookies u otras tecnologías para operar sus funciones. Puedes revisar, bloquear o borrar cookies desde los ajustes de tu navegador; restringirlas puede afectar algunas funciones del sitio o del pago.

Con tu aceptación previa, utilizo Google Analytics 4, un servicio de Google, para conocer las visitas, su procedencia, las páginas consultadas y acciones generales, como clics hacia la inscripción o WhatsApp, y mejorar el sitio. La analítica permanece desactivada hasta que eliges «Aceptar analítica». Puedes rechazarla y cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el botón «Cookies», sin impedir el acceso al contenido, al registro o al pago.

Cuando aceptas, Google Analytics recibe información técnica de navegación y dispositivo y utiliza cookies propias, configuradas con una duración máxima de 180 días (aproximadamente seis meses), sin renovar su caducidad por las visitas ordinarias. La cookie mp_analytics_consent conserva tu elección durante el mismo plazo. Esta configuración no activa Google Signals ni funciones publicitarias. No envío a Google Analytics nombres, correos, teléfonos, datos de pago, contenido de formularios, identificadores de afiliado ni tokens de acceso. Al retirar el consentimiento se detiene la medición y se eliminan las cookies de Analytics accesibles desde este sitio.

Con tu aceptación previa, también utilizo Microsoft Clarity para analizar clics, desplazamientos y recorridos mediante mapas de calor y reproducciones de navegación, y así detectar dificultades y mejorar la web. Esta función se limita a páginas públicas informativas y de venta: no se carga en el pago, las confirmaciones, el registro ni el generador de enlaces de aliados. El contenido se enmascara de forma estricta y los datos introducidos en formularios se ocultan. No utilizo Clarity para identificarte por nombre o correo ni envío información de pago.

Clarity recibe información técnica de navegación y dispositivo, y utiliza cookies propias para agrupar las visitas. Solo se carga después de que aceptas la analítica en el aviso que menciona Google Analytics y Microsoft Clarity; puedes rechazarla o retirarla desde «Cookies». Al retirarla se detiene Clarity y se eliminan sus cookies accesibles en este sitio. La configuración deniega el uso de estos datos para Microsoft Ads. Las reproducciones ordinarias se conservan 30 días; las sesiones marcadas y los mapas de calor pueden conservarse hasta nueve meses. Microsoft trata esos datos conforme a su declaración de privacidad.

AWeber registra la entrega y, en los mensajes HTML, utiliza una pequeña imagen para registrar aperturas cuando se carga. También registra los clics en los enlaces cuando esa función está activa. Estos mecanismos permiten relacionar una interacción con una suscripción. Puedes desactivar la carga automática de imágenes en tu aplicación de correo para reducir el registro de aperturas; esto no desactiva el seguimiento de clics. Las solicitudes de oposición al análisis se tramitan por el canal y procedimiento de los apartados 4 y 7. También puedes dejar de recibir los correos mediante su enlace de baja.

Antes de incorporar nuevas tecnologías de publicidad o nuevas finalidades de seguimiento, actualizaré la información sobre los datos utilizados, sus propósitos y las opciones de control. Cuando corresponda, solicitaré tu consentimiento antes de aplicarlas.

10. Cambios en este aviso

La versión vigente se pondrá a disposición en https://www.marupanganiba.com/aviso-de-privacidad, indicando su fecha de actualización. Cuando un cambio lo requiera, te informaré por los medios de contacto disponibles y solicitaré nuevamente tu consentimiento.

Contacto de privacidad: Maru Panganiba · WhatsApp +52 222 455 6462.